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售后支持主管/经理

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发表于 2017-4-10 16:34:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
求职
性别:
学历要求: 高中
工作经验: 5年以上 经验
工资待遇: 3000-5000元
求职意向: 普工/技工 
工作经历: 精诚电脑科技公司
工作时间:2009年5月 至 2012年8月
职位名称:技术员
工作内容:负责家庭,公司电脑维修、维护;网络,安防调试安装;


南森科技
工作时间:2013年6月 至 2014年11月
职位名称:售后
工作内容:负责售后保修服务,客户通过网购后出现的问题返回的机器进行保修,或者更换的服务。以及负责店铺售后客服工作,在线接待并解决客户提出的问题,提供在线或者线下解决的方式进行处理。并对快递异常件进行处理,店铺的中差评跟进处理。


紫麦科技有限公司
工作时间:2014年12月 至 2017年1月
职位名称:客服组长
工作内容:负责店铺售后客服工作,通过线上与线下二种方式解决客户反馈的问题,联系处理快递异常件(丢件,未收到件,超区派送,超时派送,拒签等),客户退换货,跟进处理店铺中差评。制定客服小组绩效,处理客户纠纷,客服日常工作的安排与监督。
姓名: 吴伙明
年龄: 28 岁
QQ: 防止恶意骚扰,请登录网站后查看本信息,谢谢!
联系电话: 防止恶意骚扰,请登录网站后查看本信息,谢谢!
本帖最后由 下世纪创造传奇 于 2017-4-10 16:36 编辑

自我描述:
熟练运用办公软件操作,工作认真积极,有5年以上的社会工作经验。了解淘宝,京东,苏宁等大型销售网站的售后流程。有时间观念,虚心好学,处事果断。具备良好的心理承受能力,抗压能力。
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