清远妹子黄碧姬敲响阿里上市钟声

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参与敲钟的有8位,除了兼职淘宝云客服的黄碧姬还有前奥运冠军劳丽诗等

人物名片

　　姓名:黄碧姬性别:女出生年月:1991年11月星座:天蝎

　　职业:在校大学生(目前大四)淘宝云客服　学校:中山大学南方学院工商管理专业

　　祖籍:广东清远

　　清远日报讯　9月19日,阿里巴巴集团(NYSE:BABA)正式在纽约股票交易所挂牌交易。在阿里上市挂牌的仪式上,正式敲响阿里上市钟声的是八位来自阿里巴巴生态系统的参与者,其中,就有一位是土生土长起来的清远妹子———黄碧姬。

大二兼职成为淘宝云客服近三年接待1.6万名客人

　　20日,记者通过微信采访了还在美国的黄碧姬,她向记者简单讲述了自己在纽约所敲钟的过程和感受。

　　“昨天早上五点多就去到纽交所,当时已经有挺多记者在了,进去后有很多大人物,大家都很nice,充满着喜悦的气氛。之后就拍照,马云先生代表阿里巴巴赠送一个青花瓷的淘公仔给纽交所,然后我们8个敲钟人就进到会议室和马云先生谈话,谈话结束就准备敲钟了。当时纽交所里面也站满了人,大家都很期待那一刻对着我们笑、鼓掌、欢呼,然后就是历史性的敲钟时间了。”

　　根据媒体的报道,在成为淘宝的云客服之前,黄碧姬的身份是一个大学生、淘宝网的粉丝和用户。2008年,才17岁的高一女生黄碧姬在电视里第一次看到阿里巴巴的广告,知道了淘宝网,觉得很新奇,就注册成了会员。同年4月,她在淘宝上下了第一个订单———一件牛仔外套,总计65元。2010年9月,黄碧姬考入大学,成为一名在校大学生；10月,淘宝客户满意中心推出一种新服务模式—“云服务”———云客服是一种非常“互联网”的服务方式,它把懂得淘宝的人聚集在一起,汇聚他们的零散时间为客户提供服务；12月,黄碧姬看到学校贴的招聘启事,淘宝的购物积累已经达到四颗星的她顺利成为一名云客服。

　　黄碧姬的父亲黄成坚回忆,黄碧姬大二正式成为了淘宝云客服,当时她的爱好就是上网。黄成坚不解:“你经常上网干什么?”女儿回答道:“学习网购,学习做客服。”此时,父亲方得知女儿成了淘宝的云客服,不过他没有去干涉女儿兼职的行为,“一个月才几百块钱,等于勤工俭学,在不影响学习的前提下,她也可以通过客服来充实生活。”

　　而至目前,黄碧姬做云客服已经近3年,接待客人一万六千多人。

连州妹子爱逛淘宝衣服、小礼物均网购

　　黄碧姬是地道的清远连州人,她父亲黄成坚是一名老兵,退伍后成为连州市政府的一名公务员,母亲是供销社下岗女工。

　　回忆起女儿与阿里巴巴“结缘”,黄成坚本身不怎么懂网络。他告诉记者,女儿高一期间才有了一台属于自己的电脑,“开始担心她会沉迷于网络,我没同意,她劝我说；‘别人都有了电脑,怕跟不上学习’,这才花了5000多元买了一台电脑。”在父亲眼里,黄碧姬虽是独生女,却不娇气,“从小学到高中她不会让人担心,我没有辅导过她的学业,她都是回家后做作业,年年拿三好学生。”黄成坚说,黄碧姬拥有电脑后,依然是每天回来做完作业,偶尔才会上网。

　　但是家里从此发生一个显著的变化:黄碧姬成了淘宝网粉丝和用户,自己和其母亲的衣服均是网购的,连黄碧姬送给奶奶的小礼物也是网购的。

背后

舍友透露:黄碧姬事前并不知道要去敲钟

　　据悉,8月25日,已经做了三年云客服的黄碧姬收到了推送信息,是一份报名去美国参观阿里巴巴上市的申请资料。9月,黄碧姬就收到了阿里巴巴正式发出的赴美邀请函。

　　据黄碧姬的舍友刘嘉欣透露,黄碧姬此前并不知道自己要去纽交所“敲钟”,阿里巴巴只是告诉她是去“参观”,新闻报道后,黄碧姬一天之内收到多家媒体的采访邀请,“没想到这么大件事发生在我身上,”她对刘嘉欣说。

　　“这将是我一生特别的记忆。”黄碧姬对记者表示,现在报了名参加人力资源师的培训,因为对人力资源比较感兴趣。“但具体会从事什么方面的工作还不知道,毕竟未来是无限可能的,我也期待未来的各种精彩与挑战。”

　　同学眼中的她

　　低调宅女没课时上午8时开始做云客服

　　黄碧姬成为阿里上市的8位敲钟人之一,迅速在其就读的中山大学南方学院传开。那么,在同学和老师们的眼中,这位幸运者与其他同学相比,是否有特别之处呢?

　　在刘嘉欣看来,黄碧姬是一位标准宅女,除了上课、参加班级活动,黄碧姬基本待在宿舍。上午没课时,她8时便开始做云客服,下班后也时刻注意着网站的最新动态。

　　“老师们对她的评价都挺不错。”中山大学南方学院一位不愿透露姓名的老师透露,黄碧姬平时很文静,当上班干部后,参加活动很积极,开始做云客服后,还带动不少同学参加。

　　据了解,黄碧姬所在年级有几十名学生在课业之余积极参加电子商务实践活动,“学校重视实践性教育,培养应用型人才”。

　　“这传播了一种正能量”该老师称,黄碧姬代表阿里巴巴在纽交所敲钟后,不少学生深受鼓舞,目前学校正考虑对黄碧姬进行褒奖,但具体细节尚待研究。

　　“她平时为人很低调,”同班同学姚月说,黄碧姬在学校文静乖巧,不太引人注意,但和同学们的关系都很好。

父亲眼中的她

除了幸运外更在于她的细心

　　19日一早,黄成坚守在电视机前,当阿里巴巴上市新闻播出时,他一眼就看出女儿站在8名敲钟人的最左边,“今天晚上,我要打电话跟女儿说‘我替你感到高兴’。”

　　“以为女儿是参加上市的观礼活动,没想到这么幸运,她作为一名在校学生,能够正式敲响阿里巴巴上市的钟声!”昨天,黄成坚说起这件事时,连连说“觉得幸运”。

　　这两天,由于时差的关系,父女俩没有通电话,黄成坚一直以为女儿参加阿里巴巴的上市活动是为观礼。直到前天晚上,黄成坚接到老友的电话,才知道女儿竟然是作为代表正式敲响阿里巴巴上市的钟声。

　　接到阿里巴巴的邀请后,女儿兴奋地打电话给父亲:“爸爸,我好幸运!你不知道,阿里巴巴邀请了8个人参加活动,广东只有2个名额,还有一人是奥运冠军。”

　　黄碧姬能够作为8名代表之一敲响了阿里巴巴上市的钟声,黄成坚觉得除了幸运外,更在于黄碧姬的细心。黄成坚告诉记者,女儿性格内秀,做事细心,“她做云客服,会碰到一些难缠的客户,她也会向我诉苦,但是她通常会耐心说服客户。”

来源：清远日报