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十年的工作经历对许多人来说很是短的,但对偶来说是很长的,这十年经历了太多太多……
(一)10年前,也就是1999年的四月份,偶刚从工作了一年的佛山南海南国桃园度假区一家漂亮的四星酒店跳槽到了广州番禺坑口路(星海公园旁)的一家三星级酒店工作,各位看官会问怎么会跳到番禺这么远的地方,而且星级还低了?没办法谁叫偶以前在学校时是班长及学校的学生会主席,校长金口一开就……
东莞太子酒店
刚到这家酒店就有很多的不适应,宿舍条件很差,偶与几位同学暂时住在酒店大楼三楼原来的KTV包间(KTV包间由于生意不好,不营业了,正在装修中)睡的是地板,偶与同学们在地上搭起了简单床铺,每天与蚊子为伴度过了三个月,终于在努力的争取下搬到了新地方住,酒店在市桥大北路边上租了一个地方给我们住,刚开始偶们非十分的高兴,后来就后悔了,住处离上班的地方远不说,走路至少要15-20分钟(如果偷偷地从收门票的星海公园穿过可以节省5-10分钟),由于靠近马路上,24小时过往的车辆已把偶们统统吵到神经错乱与严重铅中毒,而且楼上住的都是些做夜场的人,每天晚上三更夜才回来,弄得偶们每天夜里(凌晨三四点)准时起来放水与吃宵夜,第二天红着眼睛上班,被主管、经理处罚是经常的事。
偶在这家酒店做的是前台接待,偶是岗位上唯数不多的男丁中的一位,其它的全是女生,他们有的来自潮汕地区,有来自福建的,也有来自广西的,印象最深的是一位来自武汉的女孩,因为这位女孩是偶平生第一位认识的也是唯一位满嘴脏话的MM,整天嘴说来的都是些王八、TMD的之类的词,偶就想不明白,外表看来还挺漂亮的她,一张嘴怎么说这样的词?!
酒店接待的大部分都是本地人,素质不说大家也知道了,偶整天都怕见到开着摩托车来开房的客人,只要他们住过的客房到退房时肯定把房间的地毯烧出十几个烟洞,不赔不说,还威胁打人之类的,除了这些客人之外,其它都还好不怎样。
由于偶努力工作(每个月偶带头申请上10多天的通宵班,女同事们都说偶是大大的好人!),偶在这家酒店创造了一个历史,一个月后过试用期成为正式员工,第三个月被破格提升为前台接待领班,并且还得到经理(有必要说明一下,经理是前客部,有的地方叫房务部的经理,管理两个部门:前厅部与客房部)的赏识,她休息时还把她的CALL机(偶也在这里买了偶人生中的第一部CALL机,由于讨厌记那些数字代码,一步到位买了一台中文机,入的网是当时服务最好的润讯网)交给偶,如果部门有发生什么事就让偶全权处理,偶刚出来社会还不到两年,能获得这样的机会,真是意外,令偶在同学们面前挣够了赞美与妒忌,但世间往往有好的也有坏的,由于偶提升太快了,招致客房部主管的妒忌与打击,他经常与前台另外一两位同事窜通整偶,他本来不整偶的,由于偶看不惯他与前台的女孩一起骗酒店的钱揭发过一次他,所以他怀狠在心,下决心要把偶弄走,偶怎么能这么轻意让他弄走呢,不过,偶做领班不到三个月就真的离开这家酒店了,原因很简单,这家酒店不适合偶,住店客人档次太低,连个老外都没有,偶读的可是酒店管理专业呀,在南海工作时拼了一年学习得很好的英语,在这家酒店也没用过一回,还有一个重要的原因是以前在南海时的经理在东莞一家四星级酒店工作,让偶过去帮忙,他可是偶的启蒙恩师呀,恩师叫到偶不能去呀,于是偶不管现在的经理的再三晚留,义无反顾地(偶可是牺牲了押金与一个月的工资呀)第一次投身到了正在讯猛发展中的东莞酒店业。
由于阴差阳错,偶到了东莞后没有到以前的经理工作的酒店做事,而到了东莞樟木头一家四星级酒店工作,原因也很简单,经理要偶去帮他的一个朋友,他朋友的酒店当时可是全镇最好的酒店,由于前台的接待员突然走了三个人,前台几乎不能运作,他朋友是这家酒店的前厅经理,为了他的朋友偶二话不说,便过去帮忙了,入职前台接待员,偶也没多想,帮人帮到底。就这样工作一个月后前台终于有所起色,这家酒店接待几乎都是香港人与老外,正合偶意,偶在此这家酒店学会了很多东西,首先学会了打五笔字,以前打字都是用拼音,速度比较慢,接着学会与老外聊天,知道老外都喜欢些什么东西,偶也处理了几担大的投诉,其中有一担是偶的一位女同事惹的,原因也很简单,一个喝了酒的香港客人来前台开房,她说话时可能没注意到,说没有吸烟的房间了,结果嘴里正叼着烟的客人借酒发飙,大吵大闹,还扬言要向总经理投诉她,刚好让提前半小时到前台接她的班的偶碰上了,偶便用白话与客人婉转交谈,由于偶随机应变不担投诉平息还令到客人高兴地开了6间600元港币一晚的房间,后来偶才知道这位客人是一家公司的老总,当晚特地来偶酒店开房给客户住的。
这个世界呀有些事情会令人真么想也想不明白,偶帮了那个女同事后,她不但不感激偶,还视偶为眼中钉,由于她的男朋友是偶酒店KTV的经理,因此偶的经理把她与另外一位女孩提为领班,偶是个普通员工,她做领班之后处处刁难偶,经理也不帮偶,天天受气,干得实在是不开心!偶实在忍无可忍的情况下在就要满三个月试用期的前一个星期辞职了,经理看到辞职书才意识到严重性,当然也是万般晚留,但是偶去意已决。
一个星期后偶办完离职手续后也就是1999年的10月份偶到了东莞黄江镇的太子酒店工作,入职当然是前厅部了,职位是高级主管,也就是前厅部的最高负责人(当然这是后来才知道自己是这个部门的老大的,因为给偶的头衔前厅部高级主管,主管上面通常都有经理的),记得房务部经理(有的地方叫总监)在招集所有的前厅部员工开会介绍偶时,偶紧张得不得了,当着几十号员工的面前,偶当时感觉自己的脸发烫(不瞒各位看官,偶从小胆子就有点小,小时有亲戚到访偶都总躲起来不敢见人,小学三级时的一次演讲比赛,本来偶能得第一名的,由于紧张背熟后的讲稿既然忘掉了最后的最精彩的几句,结果只得了第三名),发言介绍自己时偶都不知道自己在说些什么。被几十眼睛盯着,偶多么希望眼前有一条缝能钻进去呀!
经过紧张的初次接触后,慢慢的与下属各员工熟悉起来,发现自己管辖的这帮员工都不是简单的角色,个个任职时间都已经长达三年以上了,偶一个小毛孩,怎么管他们呢?特别是接待处的几位女员工,个个长得十分漂亮,但是个个的嘴巴都不是一般的利害,客人的投诉一般在她们那里就已经得到解决了,解决不了弹到偶这里,偶解决起来也搞得焦头烂额,有时还向她们了解客人的情况。不过这也很快地令偶知道了酒店有那些客人是无论怎么也不能得罪的。嘴巴利害的员工对客人有用处,对偶这个上司也有压力呀,偶为了新官上任三把火,烧一烧这班老家伙的傲气,偶开始给部门制定完善的规章制度(偶怎么会有这么利害,别忘了偶以前在南海的经理可是在新加波留学后在那又工作了三年的酒店人才,偶一般碰到难题都向他讨解决方案,不过要声明这是以前的做法,现在不同了,偶从他朋友那家酒店过来的时候,为了不使他失望,偶都没敢告诉他,这些制度都是偶以前的工作时留心总结出来的,还有一些是从黄江镇上的一家大书城抄来的,偶通常下班后没事做时都跑去书城看书),可是这帮家伙根基太深了,偶不烧不要紧,偶一烧就出事了,其中一位是房务经理的女朋友(这层关系在酒店里可是违规的,但他是老大,偶不敢对老总说)经常向偶的顶头上司——房务部经理打小报告,偶经常被老顶骂得狗血淋头,还有两位干脆直接顶偶的嘴,不顶偶的,一般都是胆子较小的,偶一说她们,马上当着大家的面哭,一看到女孩哭,偶觉得怪不好意思的,唉!第一次做领导,真的好难啊!!
再困难的事终究会过去的,由于偶自己的努力逐步得到酒店熟客的认可,偶在客人面前的份量越来越越重,部门内的员工大部分慢慢地向偶靠拢,除了一个老顽固与偶老顶的女朋友,三个月过试用期后偶敢直接批评她俩了,有时候被经理无理骂了一顿,偶就找她女朋友的短处,也把她骂了一顿,结果她马上打小报告,偶很快就会被老顶叫到他办公海骂一顿,偶从小到大(应该说直到现在)还没见过这么能骂人的男人,真是……无语!!
不过,偶在这家酒店学会了很多东西,特别是制度上的管理上的东西,对偶以后的工作打下坚实的基础,也过了一段很开心的日子,认识了一大帮小日本与老外客人,住在这里的小日本好像都是日本公司的头头,每逢入住小费都一百五十的给,可是酒店规定不给收呀,偶曾经的一个同学因为拿了两个客人开会走后留下的苹果结果被保安发现了,第二天被开除了?!不过,客房上面的几十号人里可没有人会日语,好在偶到了这家酒店后见日本人多老是要应付,便在书城里买了一些学日语的书与录音带,硬是背了几十句下来,应付简单的沟通没什么问题,因此小日本与老外在楼上的客房间里有什么事需要服务的话,楼层服务员一般都用对讲机CALL偶,偶马上就会到楼层解决客人的问题,客人一般都会给些小费给偶,如果服务员不在现场,监控头又看不到的情况下,偶通常都是袋袋平安(酒店其它部门都是这样的,偶都是跟他们学的)。其中有一个老美,为了给小费给偶,而且他知道酒店不给收(是偶告诉他的,他老是当着员工的面给小费偶,偶从来不敢收),每次来入住退房后,都留一个封好的信封给偶,里面通常有一封感谢信与一张名片,还有就是几百元不等的现金。可惜他来住得越来越少,因为他在美国那边很忙。
最开心的是在这家酒店度过了离家后的第一个在外地过的新年(其实也是最不舍得的,老想着在家过年时的情景,还有父母的关心更令人忘不了),除夕夜偶与一班员工买了很多的烟火鞭炮在附近的楼顶边吃东西边放烟火鞭炮,一直玩到新年初一的到来才去睡觉。
偶终究还是离开了这个记忆深刻的酒店,原因也很简单,一就是因为那个顶头经理,此经理一个极大的坏毛病,就是一天不骂人就不舒服似的,有一次竞然从酒店大堂门口见到行李生(门童)开始骂起,骂到前台接待,再往上骂到了楼层的服务员,最后骂到了办公室,实在受不了!!偶不止一次晚上睡觉时在梦里变身为武侠小说里的主人公一样有着高强的武功,蒙上脸,用飞檐走壁的轻功飞到他的住处,把他抓出来海扁一顿,以泄老夫心头之狠!原因二,是偶的启蒙恩师要偶去他的酒店帮忙,他已经在樟木头的一家四星级酒店做了酒店的驻店经理(即副总经理)直接对香港老板负责,偶过去做经理。
(二)2000年5月份,偶正式离开了太子酒店,又回到了呆过三个月的樟木头镇,偶此次做的工作是销售部的销售代表,职位比在黄江太子降了不知降了几级,本来是升级的,偶的经理(算了还是叫他刘经理吧,不过,现在得叫刘总了)的改编计划被老板否决了,偶因为已经从太子出来了,就不好意思再回去,正是应了那一句名言‘好马不吃回头草’,从低层干起也没关系,从此偶便安心开始在此工作了。在这里学会了如何跑客户与管理销售部。
这家酒店的服务与管理跟黄江太子酒店比起来相差一大截,但是生意也很好,偶每天都是早上9点上班,晚上6点下班,不过,偶从工作以来就有早到的习惯,偶通常都是第一个提前半小时到办公室,由于是以前没有做过这项工作,偶便认真跟几个MM学习,每天都出去跑客户。这个部门的人不是很多,一个女经理(对外称总监,偶刚到时天天给她狂骂,后来偶的业绩上去,最终成为所有人里面最好的,她终于不在骂了),一个销售副经理(偶后来做了这个职位),也是女的,会讲日语与韩语(开始很佩服她,后才知道他父母都是朝鲜族人)两位销售主任一女一男(男的便是偶了,偶三个月后升上来的),一个本科毕业的湖南妹子做文员(后来竞然与KTV的一位内保主管同居了,真是……唉,无语!),还有另外的美工分部,有四个人专门搞美术设计之类的男生。
在此这间酒店给偶留下几件事情印象深刻的事情:第一件事是偶在这家酒店拿到了人生的第一个年度最佳优优秀员工与500元奖金和一本证书,偶是集团公司上千员工里的5名年度优秀员工里的一名,当时高兴得快疯了!!在年终员工春节联欢晚会上偶还作为代表上台发言,接受懂事长的颁奖!终生难忘!!
第二件事是买了人生中的第一部手机,西门子的手机,可惜三个月后在接送员工的中巴车上丢了(其实是被盗)害得偶有几个月没手机用(另买一部要花很多钱的)。第三件事是偶人生中第一次喝酒喝醉了,而且醉得很惨。过程是:偶部门的女老大请本部门的人在东北餐馆吃晚饭(包括美工部那四个家伙也在场),大家都很高兴,酒过三巡后,大家发现女经理一脸的不高兴,细看下才发现原来是美工经理(副经理级的,属于偶的女经理管)面前摆了三杯啤酒,刚才大家都不知道喝了多少了,这个家伙居然一直不肯喝,经理怎么说也不喝!这个家伙以前都挺能喝的,今晚不知搞什么,这么不给面子,经理看来无法下台了,偶恶向胆边生,大声地对美工经理说‘如果你是男人就把面前的那三杯啤酒喝完了,偶陪你吹一瓶白酒’美工经理听后马上瞪着偶说没问题,谁不敢喝谁不是男人,是XX !!偶还没回过神来,经理已经叫服务员拿了一瓶白酒过来,打开了盖子!男人说出去的话就要做到的!!偶在众人的注视下仰起脖子一口气像喝啤酒一样把那瓶白酒喝完了!!从此偶得到了美工部那四个家伙与部门MM们的大大的佩服,导致他们以后跟酒店其它部门的员工喝酒时自豪地大吹,‘谁敢拼酒跟我们部门的XXX拼’(XXX就是偶)。当晚回到宿舍后吐得一塌糊涂,好像还堵住了洗手盘的下水道(这个他们是不知道的)!
(三)2000年的6月份偶尊敬的刘总离开了这家酒店,跑到长安的一家五星级酒店做娱乐总监,从正规部门跑去做娱乐部门,偶一直想不明白他为什么会这样,偶因此与他的联系开始变少,人一担过多地泡在娱乐场所便会变坏,就得没人情味,偶还不想变坏了,虽然曾有人叫偶去从事桑拿或娱乐部经理多次,但是偶都拒绝了。但是他还是偶敬重的刘总,每逢有空的时候或他生日时偶都会去看望他。一个月后,偶放弃了即将升任销售部经理的机会,毅然辞职去了珠海市一家当时世界上最大的酒店连锁集团开的分店工作,因为偶永远记得一些前辈们曾说过的一句刻骨铭心的话,‘没有做过国际品牌酒店的人,不叫做过酒店’!!!
入职这家酒店可谓是出来工作以来面试最困难的一家,在毒辣的太阳底下偶硬是排了两个多小时的队等到了面试机会(后来听说当时的队伍排了将近两公里长?!),还好偶当时做了准备,提前把以前工作时收集到的一些关于国际酒店的资料英文版背写得十分熟悉,经历了1个多小时的面试考核后,偶有幸成为了为数不多的最后入围者,还有最后一关面试就搞定了,由于当时面试的人太多,偶被告知一个星期内等候最后一次复试通知,偶大方地告诉对方偶在东莞那边工作不方便过来,可否改用其他的方式面试,面试者大方地答应了(后来知道他是酒店副总经理)。回到东莞后第三天果然(偶后来的直属上司)打电话过来面试,很友好的用英语问候,问偶方不方便接听电话,还问有没有座机她可以打过来。偶用手机接受了她半个多小时的英语面试,成功过关!一个月后,偶从东莞到了美丽的珠海工作,面试的辛苦,让偶特别珍惜这份在国际酒店工作的机会,所以每天都义无反顾地在烈日暴晒下的培训室里参加培训,八九月份是最热的,通常偶与同事在上课时带去的矿泉水一口喝下去,水马上从全身的毛细孔出来了。
在这家工作的经历是最辛苦最难忘的,我们这些来自不同地方的同事每天早上05:30起床,06:00准时在宿舍外的空地上集合,然后由培训老师(很凶的家伙)带队绕着全珠海最大的一个草坪广场跑步,一圈超过一公里半,然后再草坪上做早操(因为我们天天在踩草坪,后来被珠海日报记者登到报上去,后来改在宿舍下面的空地做早操),06:30回宿舍打扫卫生,公共区域的由每个宿舍的轮流打扫,07:00吃早餐,07:30准时上培训课,11:30下课吃午饭,12:30集合听人力资源总监训话,13:00继续上培训课,18:00下课吃晚饭,19:30继续上晚上培训课,21:30下课,22:00部门开会,由经理主持,会上每人必须用英语发言讲一天以来的学习体会,写英语交班本(真是累坏偶了,偶做销售以后很少用英语了,退步了很多,唯有重头学起吧)。23:30回宿舍冲凉睡觉。就这样经历了三个月,三个月后偶们都去了酒店工地做卫生,由于是筹备新开的,我们这是高级领导及服务员都是搬运工(280间客房的电视机呀、家私等物品全是我们搬上去的)!清洁工(酒店客房与公共区域的卫生都是我们搞出来的!
2001年2月份酒店终于开业了,一开业生意就天天暴满,偶作为前厅的高级主管,天天要带着前厅的一帮小MM做事(大部分来自四川与南京的酒店高材生),由于是接待与收银合在一起的工作,同事们经常犯错,偶天天要收拾他们搞不定的烂滩子,每天0点后才回宿舍睡觉,早上06:00过来上班,这样支持了三个月后,偶发身体开始吃不消了,有一天在接待一位外宾时偶在把填写好的登记表让客人签名时,客人奇怪地忘着偶,然后看看登记表不愿签名,偶仔细一看,我的妈呀!?登记表上有一滴血迹,而偶也感觉到自己的鼻子有东西在流出来,赶紧跑到后面的办公室处理。处理完后继续上班,第二天有空时去了看了一下医生,医生告知劳累过度,虚火过旺,要多睡觉,眼下忙成这样怎么能睡得着呀。
9个月后偶离开了这家终生难忘的酒店,原因就一个,不是辛苦了,也不是怕身体吃不消了,而是来了一个姓朱的新房务总监,明朝皇帝朱元章的后代,专杀我们这批开国功臣,看到曾经奋斗在一起的老同事一个个被弄走,心里很不是滋味,于是主动辞职回了东莞石龙一家新开业的大型五星酒店工作,让他来主持前台的工作。
最这家酒店见证了几件难忘的大事,一是我国申办2008年奥运会成功!偶与同事们在宿舍外的大草坪上狂欢了一个晚上庆祝!第二天早上看到满草坪都啤酒空瓶,大家赶紧花了一个多小时把瓶子弄走,偶们可不想被登上珠海日报。第二个件是美国发生911恐怖袭击,在看电视上看到冒着浓烟的世贸大厦倒下了,晚上听说中餐厅一帮厨师到外面庆祝去了!第三件其实不算是大事,偶正式见过四川的一个小男生到网吧上网是不用花钱的,即什么都不用既然能躲过收费系统,后来网吧老板干脆让他免费上了,担心这个家伙会在他的网吧搞破坏,可惜离开珠海后不知道去哪里了,早知把他带在身边,这样的人才很危险的,一不小心会成为社会的……
在这家酒店工作的收获是:苦!累!加成就感!
(四)2002年2月份(过年后不久)偶正式入职石龙镇上规模最大的五星酒店,又是搞筹备工作,有了上一家酒店的辛苦经历,到这家轻松了很多,开始当然是搞员培训了,还有就是继续做搬运工与清洁工,偶在长达三个月的培训期里还每天早上客窜1个小时的军训教官的职务,原因是军校毕业的保安经理指派给我们的军训教官像个娘们说话喊军令的声音比女生还小,偶虽然没当过兵,可偶体会到当士兵老大的感觉。
时间慢慢地过了不知是几个月,偶的顶头上司突然召见偶,告诉偶酒店四天后开业,老板已订了日子,可是300多客房的门锁虽然全装上了,可是全部有问题,要么无法打开,要么打开后关不上,问偶是否有解决办法,偶提议找门锁公司的技术人员与偶一起调试,从当天上午开始偶便与门锁公司的两名技术人员(他们两个轮流休息)一把一把地维修调试,一直坚持到第三天下行3点,偶强睁着通红的双眼,带着两只已经累得无法抬起来的双手去老大的办公汇报门锁已经全部调试好消息,老大只说了一句令偶绷紧了三天的神经松下来的话‘你辛苦了,回去休息吧!’回到宿舍什么都没脱,倒在床上就睡着了!
在这里工作经历了很多,看着自己花心血设计制作的总台服务台与总机服务中心,以及一把一把亲手调试好的房间门锁每天服务了知多少客人,感感慨万分!在这酒店收获良多,在这里偶利用上班之余的时间拿多了专业的凭证,认识了几位本行业的专家级的前辈,处理了数不清的客人大投诉,为酒店挽回了不少的损失,第一次作为部门负责人参加由总经理主持的每日行政例会,以及财务损益会等,第一次为救一个我们在江边烧烤时喝多了游到东江里的一位员工,偶也是首次未脱衣服的情况与两位会游泳的员工下水游向江里把他救回。
(五)再难舍的地方终究也要离开,2004年也是过年农历新年后的一个月后,偶到了广州市天河北路一家五星级酒店任职,在这家酒店也经历了不少难忘的事情,也终于见识到了广州人的排外。同样这家酒店也是筹备开业的酒店,偶入职的部门是房务部,偶尔会去餐饮部学习帮忙一下。最忘的是酒店还没开业时自己到酒店旁边老板的一个物业客窜了几个月的物业经理,在这个物业里为了金钥匙服务的口号,偶连续上了三个月的夜班,人生第一次也是最后一次。在广州由于不包住宿,偶与两位同事在珠江新城的村子里租了一个三房一厅,也由此练就了一手做饭的本事,也第一次尝到了四川与江苏男生烧的正宗的他们家乡的风味菜,在这里工作了两年多后看没有什么发展的机会,偶到了广州荔湾区的一家国连锁酒店工作。
(六)2005年年底到了这家酒店后发展的偶顶头上司是个老外,也认识了一帮海归(留学生)再次见识到了以前投身在各大品牌酒店的曾经做过的同事,由于阅历已经丰富了很多,一切工作都按部就班地进行着,没有什么特别印象深刻的事情留在脑海里,要真的找一些出来的话,那就是偶把酒店程控交换机系统长达108页英文说明书精简出两页(要是今天偶肯定办不到了,偶已经超过二年没怎么使用英语了)。在这家酒店使偶真正体会到了什么叫国际歧视,在这里不管你的能力如何出众,老外们都认为我们不如他们,就算在这种连锁企业里工作一辈子也不可能成副总级以上的高层人士,好男儿志在四方,偶毅然辞职与广州的几个厨房大佬们去了厦门的一家新开的漂亮的四星级酒店工作,任职营运总监。
(七)2006上半年到了早有所闻的厦门,没来厦门前听说厦门是个很漂亮的地方,闻名全国当然是厦门的鼓浪屿了,到了厦门后马上进入了紧张的改造工作,由于此前的管理人员没好好做,导致我们捡的手尾很长,对我们是个极大的考验,三个月过后酒店各方面开始稳步上升,而偶与厨房大佬及他的一帮弟兄也是忙里偷闲,几乎天天晚上在外喝啤酒吃宵夜,觉得最好吃的是宿舍附近的一家河南人开的小餐馆,厦门本地倒没觉得有什么好吃的。
终于有找了个时间把厦门里外走了一遍,去过鼓浪屿(不好玩,没什么东西可看,只是海中的一个小岛屿而已,倒是郑成功纪念像值得怀念一下),去过厦门大学(里面的女生都不漂亮),去过能看到台湾金门的环岛路玩,对着金门的海边陆地上写着几个大的字‘一国两制,统一中国’对岸金门上写着‘三民主义,统一中国’二十几年前这里还经常有炮蛋落下来的。
偶对厦门印象不是很好,主要是厦门市的公交车只有中巴有空调,大巴没有空调,而且每部车的屁股都冒着浓浓的黑烟,另外,如果在夏天千万不要走在树下,偶有一次在市区走路发现不带伞的人走在阳光下,而不走树荫下,心里还笑那些人,他不走,自己走,只走了一会发现还凉滋滋的,好像有很细很细的雨在下一样,不禁抬看看,不看还好,一看吓了一大跳,树上爬满了蝉,黑压压一大片,每只在叫的蝉都是每逢叫一下尾巴处就会喷一些液体出来——是蝉尿呀!!
由于第一次碰到黑心老板,我们一帮人在酒店生意好起来后不久便被逼离开了厦门,偶又回到了东莞,在东莞火站所在地——常平镇的一四星级酒店工作,职位是房务总监
(八)在这家拥有290多间客房的酒店,偶也经历了太多太多郁闷的事。刚进入酒店时,发现这里的人际关系是空前的复杂,酒店有两个老板,酒店内部当然有两派人,偶的部门内也有两派人,偶开始不信邪,经过两个月的内部培训改造,也换了一两个人后,部门得到很大的团结,生意也每月上升,最高纪录是比老板制给的营业目标还超出了60万,老板高兴得请偶在中餐厅吃进口海鲜大餐,可是到了月底,偶的奖金竞然只有238元?????实在是太大的打击!
这样的打击不算大,还有更大的。稳定了半年,由于偶不肯天天陪另外一个老板(这个老板专门负责娱乐管理)三更半夜在卡拉OK喝酒吹牛,偶的地位开始受到冲击,对于不会玩心计的偶来说,万万没事想事情会在本部门出现,而且还会被事非小人到外乱讲,偶把商务中心的一个长得又丑又经常导致客人投诉的给劝退了,但没想到这个人是娱乐老板的人,更没想到前台接待处一名辞职的女员工也是这个老板的人,有好事之徒把两个件不相关的事联系在一起报给娱乐的老板,好多对偶不利的事件一件接一件地一下压到偶的身上,偶努力化解,坚持顶到了2007年的三月份,觉得留下去实在没意思,虽然好的那位老板对偶万分挽留,他还连续一星期让偶在中餐厅免费享受高级大餐,还承诺他会沟通协调好与另外那个老板的关系,无奈偶已无心在此做,这个老板还算够情义额外补了半个月工资给偶,还说等将来偶结婚送一份大礼给遇,于是偶到了现在工作的酒店
(九)离开事非之地后,偶到了现在的工作单位负责酒店全面的日常的经营管理,到深圳工作虽然也经历了开始入职阶段的不适应,包括与各部门经理的小冲突,不过,现在一切都朝着好的方向发展,偶在这家单位工作时间到下个月就满两年了,偶已经跟老板签了三年的合同,现在有打算在下一年跟老板再签一次长达六年的合同,感觉在这里工作虽然工资不高,但是人际关系是所工作过的酒店中最好的一家,工作得也比较的开心。
回想这十年以来的经历,思绪万千,由于偶的资质原因无法一一用文字表达! |
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