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广州6银行短信通知仍免费 8家收取1-3元不等

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发表于 2013-11-28 13:43:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个月收费2元,看似不多却触动着消费者敏感的神经。近日,有北京地区的银行借记卡开始收取短信通知费,不少储户惊呼储蓄卡免费时代要结束了。昨日,新快报记者调查了广州地区14家银行,发现6家银行仍实施免费政策,其余8家则收取1-3元不等的费用。不过,想继续吃免费餐的储户,上帝却打开了另一扇窗,持卡人可以借道免费的微信银行来继续享受服务。

8银行收取短信通知服务费用

近日,有媒体报道,农行北京分行发布公告称,依托手机短信、电子邮件等方式的个人消息通知服务,将从12月1日起按每月2元的标准收取费用。至此,国有四大行均对个人消息通知服务收费。

短信通知是指银行卡余额发生变化时,银行以短信方式提供告知的服务。该服务收费后,客户将无法免费获得余额变动提醒。据报道,对于收费的原因,农行北京分行在公告中并未明确告知。

昨日,记者通过查阅网站、咨询客服等方式获悉,目前各行通知收费标准不一。招商银行、光大银行、民生银行、平安银行、交通银行、华夏银行6家银行目前仍采取免费策略;而兴业银行则收取每个月1元,工商银行、浦发银行、农业银行按照每月2元的标准收取,而建设银行、中国银行、中信银行、广发银行则按照每月3元收取该费用。而实际上,在北京农行收费前,广州地区四大行早已在短信通知上收取不等的费用。

记者在调查中也发现,有银行可以按照“包年”的方式收取费用,广发银行和建设银行都表示“包年”仅收取30元,比按月收取一年的费用少6元。建设银行的客服告诉记者,可以通过柜台或者发送短信方式来修改短信服务费计费方式。

很多银行免费实际上是“暂免”

包括很多目前在采取免费策略的银行在内,很多银行免收短信通知服务费实际上仅是“暂免”。“以前是为了推广和争夺客户,所以采取免费措施。”有银行内部人士表示。不过,在客户形成了依赖之后,就开始收费让很多客户感到不满。

“短信通知业务,提供了客户了解资金状况的服务,以防范资金风险,而且,银行和运营商合作,也需要付出一定的成本和费用,所以收费也很正常。”有银行员工告诉记者。

“每月一次工资提醒,取钱提示、缴费通知,可能就5笔左右的交易。按照1元钱的标准收,每条短信就0.2元了,按照3元收,就是每条0.6元。而且银行肯定会跟通信公司签订一个协议,这笔统一的费用成本是很低廉的。”有储户提出疑问。

有网友同意银行通过电信运营商给用户发送短信是有成本的,按照相关规定银行收取一定的费用比较合理。但不同的消费次数却收取同样的短信提醒费用却受到质疑:“就好像坐地铁一样,坐一站的人收取2元,坐10几个站也收取2元,这不公平。”

中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇认为,在行业协会以及一些相关部门的组织下,也是可以考虑按照实际发生的条数来收费,也让客户能够更加心服口服。

一家商业银行的理财经理表示,从银行的角度来说,希望客户开通这一业务,更多是出于账户安全的角度,银行卡盗刷的案件时有发生,短信会起到提醒客户的作用。

微信银行可免费推送账户情况

近年来微信等手机应用兴起,各商业银行的“微信银行”也纷纷加入用免费吸引客户的队伍中来。

“欢迎开通本银行的微信银行,账户资金变动微信实时发送!”一些银行瞄准了其中的机会,打出了这样的广告语,推荐其微信银行。有银行的推广广告煽动地表示:“还在为每月2元的短信提示烦恼?扫一扫二维码,关注微信银行,所有微信通知全免费!”

“目前,我们银行主推微信服务,持卡人所有的消费动态微信都能及时提醒,此外微信还囊括了账单查询、余额查询、信用卡还款等多项综合服务。”一家商业银行客服透露。

目前招商、广发、兴业、中信等多家银行均不约而同推出了微信推送功能,免费为持卡人提供消费信息通知。

“微信银行”只需要用户输入“额度”、“积分”等字,微信客服平台就会马上发送消费者想了解的信息。更方便的是,在信用卡还款日前夕,微信平台还会把用户的本期账单金额、最低还款额、未还金额、最后还款日等信息整理后发送,及时提醒持卡人还款。如果消费者想通过手机还款或是申请提高临时额度,也都可以输入相应序号,把需求告诉系统,它会一步步引导消费者进行操作。

不过,需要注意的是,虽然银行提供微信服务不收任何费用,但在没有无线服务的情况下,会产生一定的流量费用。

广州地区银行普卡短信通知收费一览

银行 收费标准

招商银行 免费

光大银行 免费

民生银行 免费

平安银行 免费

交通银行 免费

华夏银行 免费

兴业银行 1 元/月

工商银行 2 元/月

浦发银行 2 元/月

农业银行 2 元/月

建设银行 3 元/月 每年30 元,可在柜台、短信办理包年业务

中国银行 3 元/月

中信银行 3 元/月

广发银行 3 元/月 包年30 元/年,每新增一个手机号与

账号的绑定关系加收24 元/年。

数据来源:各银行客服或网站。具体收费标准以各银行公布为准。
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发表于 2014-4-2 10:43:01 | 显示全部楼层
{:soso_e136:} 最讨厌银行乱收费了。
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